В останні дуже нелегкі роки основною тенденцією всіх великих банків є набір молодих фахівців у так звані фронт – офіси для безпосередньої роботи з клієнтами (залучення депозитів, обслуговування касових операцій тощо). Тому на заняттях у нашому коледжі студенти спеціальності 072 «Фінанси, банківська справа та страхування» не лише отримують теоретичні знання з маркетингу, але й навчаються роботі з клієнтами. Голос, міміка, посмішка, фірмовий стиль – це те, що створює довірливу атмосферу та підтримує імідж компанії. Ми вчимо студентів любити свій фах, свою роботу, бо клієнт ніколи не буде прихильним до компанії, допоки першими її не полюблять співробітники. І тільки той, хто серцем відчуває свою роботу, зможе надати якісну послугу, так, щоб клієнт знову звернувся до вас.
Саме тому, 10 травня 2023 року викладач, к.пед.н. Шийка О.І. та студенти групи ФС-31 взяли участь в онлайн – семінарі від директорки департаменту маркетингу Райффайзен Банку Юлії Пузирьової. Досвідчений маркетолог, яка має компетенції з управління програмами лояльності та клієнтським досвідом і спеціалізується на діджитал-трансформації бізнесу, розповіла про те, які аспекти потрібно враховувати компаніям, зокрема банківським установам для того, щоб маркетингова стратегія була не тільки адаптованою під нові надскладні умови, але й успішно працювала і давала якісні показники. Студенти ознайомилися з важливими питаннями, що розкривають зміст та особливості банківського та цифрового маркетингу, сучасних маркетингових комунікацій, складових корпоративного іміджу компанії, її брендової стратегії на сучасному етапі. Наші здобувачі мали можливість задавати питання спікерці в чаті і отримувати вичерпні відповіді.
Було цікаво та пізнавально!